成为你客户心目中的真心英雄
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2009年5月17日
当你成功围鱼入塘之后,下一步要做什么?那就是潜心供养,积累影响——也就是和你的订户群保持良好的互动。
但这样是不够的,你接下来要提供免费的产品和服务给他们,将他们转变成你的用户。(请参照自然倍增流模式全观图)
当这些用户免费使用你的产品和服务一段时间了,跟你产生了更强烈的共振,缩小了你们之间的频差,那些想要得到增值服务的,就会升级成为付费客户。
而如果你能够将你的客户进一步地服务好来,则你不但能够赚到他们的钱,你还能够赚到他们的心……他们对你的尊敬、掌声、鲜花、爱戴、崇拜、依赖……
我转载一段狂热者大厅的对话记录给你看,来支撑我的这个说法。
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潜心供养,太正确了
越来越感觉老师的重要!